SDProget 在全球擁有超過 12,000 名客戶,是領先的工業自動化電氣 CAD(電腦輔助設計)軟體供應商。該公司基於 AutoCAD 平台開發用於電氣原理圖設計、處理和文件編制的產品。SDProget 於 1988 年在義大利成立,到 2015 年,自主研發的解決方案已不足以充分擴展其授權和軟體保護的階段。因此,他們尋求商業解決方案,並找到了Thales Sentinel。
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需求 - SDProget 的目標如下:
1. 提供靈活的授權選項:在使用 Sentinel 之前,SDProget 僅透過 HASP 金鑰頒發授權。雖然有些客戶偏好這些實體硬體金鑰授權,但有些客戶則想要內部軟體授權。因此,SDProget 的目標是為客戶提供兩種服務。
2. 透過產品和支援訂閱增加收入:在他們自創的系統下,SDProget 只提供永久授權。但是,為了擴大業務規模,他們知道需要增加訂閱模式。一旦實施,SDProget 希望提供免費試用選項,以鼓勵採用訂閱模式,之後客戶可以自動升級為付費訂閱。
3. 透過自助服務入口網站改善客戶體驗:該公司希望有一個自助式入口網站,讓硬體金鑰和軟體授權用戶都能下載授權更新。對於硬體金鑰授權的客戶而言,自助服務入口網站可免除寄送新硬體金鑰的需要,因為軟體更新可在本機套用到硬體金鑰。對於硬體金鑰和軟體授權使用者而言,此自助服務入口網站可讓客戶自行註冊、管理及輕鬆升級他們的訂閱。
4. 確保版權保護和智慧財產權保護:SDProget安裝了20000多個,是知識產權盜竊和逆向工程的主要目標,因此保護軟體至關重要。SDProget 軟體工程師 Davide Morando 表示:「我們的專有的工程公式在行業中非常特殊且極具價值,因此我們始終將軟體保護放在首位」。
5. 與他們的 CRM 整合:SDProget 希望簡化硬體金鑰和軟體授權的所有授權,以提高營運效率。
結果
SDProget 選擇 Sentinel 是基於授權、安全性和客戶滿意度。他們研究了多個企業解決方案,最後選擇了Sentinel,因為Sentinel是業界最值得信賴的解決方案,而且符合他們的所有要求。「Morando 強調:「憑藉Sentinel在市場上的強大影響力,我們對他們的解決方案非常有信心。」
授權與保護 - SDProget 的 Sentinel 使用案例如下
SDProget 同時使用硬體金鑰和軟體授權,並着眼於未來的雲端授權。在保護方面,Sentinel 保護他們的軟體和智慧財產權,防止盜版、濫用和竊取智慧財產權。
客戶滿意度 - Sentinel 為 SDProget 客戶帶來以下優勢:
a) 免費試用授權:
由於 Sentinel 的靈活性,SDProget 可以安全、順利地提供試用授權。行銷總監 Antonella Peirolo 指出:「免費試用與自動註冊縮短了銷售週期,讓我們能夠輕鬆地將潛在客戶轉為客戶。
b) 簡化啟動程序:
SDProget 的客戶非常欣賞產品的簡易啟用。使用Sentinel,他們能夠根據客戶的特定需求改變產品功能的實現方式,例如將每項功能歸屬於本機或網路存取,並將指定為永久或按時間的授權。
c) 改善硬體金鑰授權的用戶經驗:
Sentinel 不再需要寄送新的硬體金鑰授權以進行更新或續訂。取而代之的是,他們能夠透過軟體更新自動進行變更。Morando 表示:「我們每年都會寄出數以千計的更新,因此能夠自動更新功能可節省大量時間和資源,同時減少對客戶群的干擾。」
d) 用於更新的自助服務入口網站:
客戶可以自主升級: 客戶自助服務入口網站工具可連線到網路,並檢索 SDProget 管理工具所產生的適當檔案。工具所產生的適當檔案。這些檔案可以在線上或離線分發,讓軟體和硬體金鑰授權用戶都能使用。
Thales Sentinel 貨幣化層級 |
支援服務
Thales 與客戶合作實施 Sentinel。「對產品的支援非常好。在實施過程中,我們使用 Thales 技術支援團隊,他們總是能迅速回答問題並找出問題,並為我們的開發團隊提供準確的解決方案。他們透過客製化的供應商金鑰程式設計,並使用 C# Sentinel EMS API 建立的管理工具與我們的生態系統進行整合,與我們的 ERP/CRM 相連結。」Morando 強調。
未來
SDProget 正在使用 Sentinel SL 擴展海外業務,同時也在考慮使用 Sentinel CL、雲端授權。Peirolo 指出:「我們追求創新,目的是為客戶提供最佳的解決方案,因此我們選擇了 Sentinel 產品。
參考來源 :
https://cpl.thalesgroup.com/sites/default/files/content/case_studies/sdproget-leverages-thales-sentinel-to-implement-flexible-licensing-cs.pdf
Sentinel資訊安全保護鎖系列,歡迎您申請試用
https://www.pronew.com.tw/application_suite.php
正新電腦 http://www.pronew.com.tw/ 04-24738309
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